| Toute commande passée
sur notre site lilipopart.com comporte,
de la part du client, l'acceptation des conditions
générales de vente incluses sur le
site. |
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| Prise de
commande et confirmation |
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1. Après validation du paiement, la
commande est réputée acceptée
par la société Lilipopart qui confirmera
l'acceptation de la commande au Client en lui
faisant parvenir un bon de commande par email
précisant :
- Les N° et date de la commande
- Le détail des articles commandés
- Le coût total de l'achat (prix de
vente, frais de transport, d'emballage et d'assurance,
hormis les frais de douane et taxes)
- L’adresse de livraison
- Le mode de règlement choisi
2. Pour tous les articles ayant fait l’objet
d’une sélection de couleur ou de matière,
un deuxième email est envoyé au Client
avec rappel de ses choix (« Bon à Tirer ») ;
le Client doit nous le retourner par email (« répondre »)
pour validation dans les 48h00. |
| HAUT |
| Preuve des transactions |
Cliquer sur le bouton  ma
commande et cocher la case
" j'accepte
les Termes et Conditions de vente " constituent
la preuve de l'ensemble des transactions commerciales
passées
entre LiliPopArt et le Client.
Les données
enregistrées
par le système de paiement utilisé par
le Client ( paiement sécurisé via
le Crédit Agricole) constituent la preuve
de l'ensemble des transactions financières
passées par LiliPopArt, ses clients et ledit établissement. |
| HAUT |
| Qualité de
nos produits & services |
|
 Lilipopart, c'est le souci constant de l'entière
satisfaction de nos clients. Notre priorité absolue est la qualité de nos services et de nos produits : nous nous engageons.
Chaque article a été sélectionné pour
sa singularité, son élégance,
son confort et pour tout le soin apporté à sa
finition.
 Ce sont des articles haut de gamme conçus
et fabriqués en Europe dans des usines spécialisées
dans la haute couture du meuble ou de l’accessoire.
Les
matériaux utilisés sont de qualité supérieure ce qui explique leur durabilité et leur respect des normes en vigueur. |
| HAUT |
| Qualité de
la livraison |
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La livraison et un élément essentiel de la chaîne de la qualité de nos services.
C’est
pour cela que nous avons souhaité travailler
avec une équipe de spécialistes
du transport de meubles haut de gamme, qualifiés
et expérimentés depuis près
de 30 ans.
Nous avons à disposition plus
de 280 véhicules capitonnés et
une surface d’entrepôt, stockage
et transit de 40 000 m2 réparties sur
différentes agences.
Notre logistique globale est destinée
non seulement à une clientèle de
professionnels mais également à une
clientèle de particuliers et ce, fort
de nos 7 plates-formes implantées sur
toute l’Europe.
Chaque livraison est effectuée
sur rendez-vous.
Chaque
meuble est transporté sous couverture
et dans des conditions optimales. |
| HAUT |
| Service Après
Vente |
Tous nos articles sont totalement garantis 1
an contre les vices de fabrication. Un service
après-vente rapide et efficace est à votre
disposition.
Une facture est jointe à chaque commande ; elle fait office
de Bon de Garantie et sa date d'émission fait foi
pour l'ensemble de nos prestations.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours
sur vos achats. Conformément à nos Conditions Générales
de vente, si vous n'êtes pas totalement satisfait, nous nous
engageons à trouver la meilleure solution pour répondre à vos
attentes: - Remboursement, - Echange - Arrangement amiable - ,
etc. |
| HAUT |
| Retour Produit et Annulation de Commande |
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Le Client a la possibilité conformément à l'article
L 121-16 du Code de la Consommation Française
de retourner à ses frais les produits
auprès de Lilipopart dans un délai
de sept jours ouvrables à compter de sa
réception pour échange ou remboursement.
La rétractation est exclue (article 121-20.2
3è alinéa) pour tout produit personnalisé ou
fabriqué selon les spécifications
du consommateur (tissu, piètement, coloris, pièces).
Toute demande d’échange, d’annulation
ou de remboursement doit être faite par email à :
Contact
La marchandise retournée doit être en parfait état, dans
son emballage d’origine, et accompagnée de tous les accessoires
et notices. Les frais de livraison et de retour restent à la charge du
client. Dans ce cas, toute reprise entraînera soit l’envoi d’un
chèque de remboursement égal au prix d’achat de l’objet
hors participation aux frais de livraison, soit la constitution d’un avoir
au profit du Client, après vérification quantitative et qualitative
des produits retournés. |
| HAUT |
| Modalités de la livraison |
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Nous travaillons directement avec les usines
de fabrication situées en France et en Europe.
Les délais (annoncés sur chaque
fiche produit) sont indicatifs et varient en fonction de l’article
choisi et de la finition sélectionnée
(couleur, matière).
Pour chaque commande LiliPopArt prend contact avec le client afin de lui confirmer le délai de livraison et ceci en accord avec le fabriquant.
LiliPopArt ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison du à des aléas de fabrication qui peuvent engendrer un délai supplémentaire de livraison de 1 à 3 semaines.
En cas de rupture de stock, Lilipopart prend
contact avec le Client afin de lui proposer un
produit équivalent ; sinon, nous
procédons à son remboursement.
Quand la commande est prête, le service de transport appelle le Client
afin de convenir d’une date de livraison.
La marchandise est livrée non installée à la porte palière (c'est à dire à la porte d'entrée de l'habitation, au
rez de chaussée pour une maison et pour un immeuble).
Il est important d'honorer un rendez-vous de livraison convenu avec le transporteur.
Une livraison non effectuée par faute de présence du Client et
qui nécessite un deuxième passage du transporteur sera facturée
75 euros.
Pays livrés : France (hors Corse), Belgique et Suisse, Luxembourg.
Pour les autres destinations, veuillez contacter le service commercial à Contact pour une demande de devis.
COLIS DEFECTUEUX
Le Client doit vérifier l'état de la marchandise au moment
de la livraison.
- Article cassé
L e
Client doit refuser l’article
et doit impérativement le notifier
par écrit
sur le bordereau du transporteur – « détail
de l’article - problème
constaté - refus du Client - date - retour
LILIPOPART ».
Une copie
du bordereau doit être envoyée
sous 48H00 en recommandé avec AR à
Lilipopart
- SAV -
8 rue Lemercier 75017 Paris
Si cette démarche n’est
pas suivie, Lilipopart remplacera l’article
aux frais du Client.
- Article abîmé :
Le Client conserve l’article et
doit impérativement le notifier par écrit
sur le bordereau du transporteur « détail
de l’article - problème
constaté - date ».
Une
copie du bordereau accompagnée d’une
photo doit être envoyée sous
48H00 en recommandé avec AR à
Lilipopar
t - SAV -
8 rue Lemercier 75017 Paris
Si cette démarche
n’est
pas suivie, Lilipopart remplacera l’article
aux frais du Client.
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| HAUT |
| PRIX |
Tous nos prix et offres
sont sujets à variation, sans notification
préalable de notre part.
Les prix sont valables au moment de la prise de commande du Client. Les prix
sont exprimés en euros. Le prix indiqué sur les fiches produits
n'inclus pas le transport.
Pour les pays hors Union Européenne, resteront à la
charge du Client les taxes et frais de douanes du pays respectif, à régler
directement lors de la livraison du colis.
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| HAUT |
| Modes de paiement et règlement
de la commande |
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 Paiement par virement
Le paiement par virement n'est possible que pour une facturation en France
et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.
Votre commande sera enregistrée à réception de votre virement.
Paiement par carte bancaire 100 % sécurisé
Nous acceptons les cartes : Visa, EuroCard, MasterCard
 Le paiement par carte bancaire est garanti sécurisé ; les numéros
de la carte de crédit sont transmis de manière codée directement à la
Banque par le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Seules seront honorées
les commandes dont la transaction aura reçu l'autorisation de la Banque.
Paiement par 
Le moyen simple et sécurisé de payer en ligne |
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| HAUT |
| Photos |
Toutes les descriptions
et photos présentes sur le site ont pour
objectif de représenter les produits à la
vente.
Il se peut qu'occasionnellement les produits
varient légèrement de cette représentation
; nous nous réservons le droit de changer ou d'améliorer toute
représentation, spécification des produits sans avertissement de
notre part. |
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| Garanties
produits |
Tous nos articles
sont totalement garantis 1 an contre les vices
de fabrication. Un service après-vente
rapide et efficace est à votre disposition.
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| Confidentialité
des données |
Vous disposez d'un droit
d'accès, de modification, de rectification,
et de suppression des données qui vous concernent
(art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du
6 janvier 1978).
Pour l'exercer vous pouvez accéder à vos informations rubrique
<< Mon
Compte >> ou en nous contactant directement Contact
Lilipopart s'engage à ne jamais communiquer, gratuitement ou avec contrepartie,
vos coordonnées à un tiers. Les données confidentielles
que vous serez amené à indiquez dans votre espace personnel " Mon
Compte " ou lorsque vous passez votre commande, vous servent à gagner
du temps lors de la saisie de votre commande.
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| Clause résolutoire |
| En cas d'inexécution
de l'une de ces obligations par l'une des deux
parties, ce contrat sera résolu de plein
droit sans formalités particulières
et sans préjudice des dommages et intérêts
qui pourraient être réclamés à la
partie défaillante. |
|
| Droit applicable-
Juridiction compétente |
Toute contestation sur
l'interprétation ou sur l'exécution
des termes du contrat des " Conditions Générales
de Vente ", tout litige, seront tenus à l'arbitrage
du Tribunal de Commerce de Paris.
En cas de refus de toute conciliation, la loi française sera seule compétente,
par le Tribunal de Commerce de Paris. |
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